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9. Ley aplicable y jurisdicción
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10. Contacto
Debes completar esta sección con el correo y datos de contacto oficiales para cuestiones legales o contractuales.
11. Devoluciones, revocación y botón de arrepentimiento
En las contrataciones realizadas a distancia a través del Sitio, el Usuario podrá ejercer su derecho de revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato o desde la entrega del producto o disponibilidad del servicio, lo que ocurra último, de conformidad con la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.
A tal efecto, el Sitio pondrá a disposición del Usuario un acceso visible denominado “Botón de Arrepentimiento”, desde el cual podrá solicitar la revocación de la operación de manera simple, directa y sin necesidad de registración previa ni trámites adicionales.
Una vez recibida la solicitud, Audit GEO informará dentro de las veinticuatro (24) horas el código o constancia identificatoria del trámite por el mismo medio utilizado por el Usuario.
Cuando corresponda legalmente la devolución, el reintegro se realizará sobre el importe efectivamente abonado por el Usuario mediante el mismo medio de pago utilizado en la operación, salvo que las normas aplicables dispongan otro mecanismo.
Los gastos de devolución, en caso de corresponder, estarán a cargo del proveedor, debiendo el Usuario poner a disposición el bien o colaborar razonablemente con el proceso de reversión del servicio en los términos de la normativa vigente.
En caso de servicios digitales o prestaciones de ejecución inmediata, el derecho de revocación En servicios digitales de ejecución inmediata, el derecho de revocación se analizará conforme a la naturaleza de la prestación, su grado de ejecución y la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos del Usuario por fallas, cobros indebidos o incumplimientos del servicio cuando el servicio hubiera sido total y efectivamente ejecutado, de acuerdo con la naturaleza de la prestación y la normativa aplicable. En estos casos, el Usuario reconoce y acepta que la sola insatisfacción subjetiva no implicará automáticamente la procedencia del reintegro, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderle por falla, incumplimiento o defectuosa prestación del servicio.
No obstante lo anterior, si el Usuario acreditara una falla técnica, un cobro erróneo, una duplicidad de pago, la imposibilidad de acceso al servicio por causas imputables a Audit GEO o cualquier incumplimiento verificable de la prestación ofrecida, podrá solicitar la revisión del caso y, de corresponder, el reintegro total o parcial del importe abonado.
Audit GEO podrá rechazar solicitudes manifiestamente abusivas, fraudulentas o incompatibles con la efectiva prestación ya consumida, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de defensa del consumidor reconozca al Usuario.
